Гарантия и возврат
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ
Компания Cross-Fitness.ru выражает благодарность за Ваш выбор и гарантирует безупречное функционирование приобретаемого товара при соблюдении правил эксплуатации. Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией официальных производителей.
Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовые чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы). Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр.
Список авторизованных сервисных центров указан в гарантийном талоне.
СРОК ГАРАНТИИ НА ТОВАР
До покупки ознакомиться с информацией о гарантии. Если товар уже куплен - гарантийный срок на товар можно найти в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется гарантийный срок со дня продажи товара потребителю.
ТОВАРЫ БЕЗ ГАРАНТИИ
Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА.
Вы можете быть полностью уверены, что все ваши права соблюдаются, ведь в своей работе мы руководствуемся положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации..)
В течение 14 дней с момента получения товара вы можете обменять или вернуть его без объяснения причины.
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект в товаре, он сломался или работает неправильно, вы можете вернуть его или обменять по гарантии.
Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за счёт Продавца.
Условия гарантии:
- гарантийный срок исчисляется со дня продажи;
- гарантийное обслуживание оборудования производится только в сервисных центрах;
- гарантийное обслуживание производится бесплатно;
- покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы не входит.
- в случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
Что делать, если товар сломался или работает неправильно?
Если вы обнаружили проблемы в работе товара, а гарантийный срок еще не истек – обратитесь в сервисный центр по телефону, который указан в вашем гарантийном талоне.
Как возвращаются деньги.
Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара. Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Порядок возврата денежных средств оплаченных банковской картой.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.